ネット通販やハンドメイド作品を購入すると、
商品と一緒に入っていることが多い「サンキューカード」
お客さんとの距離をぐっと縮めてくれることもあれば…
逆に「いらない」と思われてしまうこともある
ちょっと難しい存在。
- 何を書けばいいかわからない
- 本当に意味あるの？
- 「いらない」「不要」って声も見かける
- 形式的な文章になってしまう
- リピーターさんに同じ文面を送りたくない
⇧
こんなふうに悩んでいる作家さん
ショップさんも多いですよね😯
この記事では…
- サンキューカードの役割とメリット
- 「いらない」と感じる人の本音
- 手書き・手作り・購入の考え方
- すぐ使える例文
- 注意点（法律・著作権・NG表現）
メリット・デメリットをまとめました！
ちゃんと気持ちは伝えたいけど…
難しいことは苦手💦
そんな方にも、気楽に読んでもらえたら嬉しいです☺️
サンキューカードの役割って？
ネット販売は、どうしても
「商品だけが届く」体験になりがち…
だからサンキューカードには
- 人が作って、人が送ってくれたと感じられる
- 冷たくなりがちな通販に “温度” を足せる
- 作家やショップの記憶を残す
そんな役割があります。
ただし大前提として、
サンキューカードは必須ではありません🌟
メリット・リピート購入
感謝を「形」で届けられる
ネット販売では、
メッセージでお礼を伝えることはできますが、
その言葉はすぐに流れてしまいます🍃
一方で、サンキューカードは
手に取ってもらえて・実在するもの。
ふとしたときに読み返されたり
ショップ名を思い出すきっかけになることもあります。
好印象・差別化につながる
心のこもった一言があるだけで、
- またここで買いたい
- レビューを書こうかな
- SNSで紹介しようかな
そんな気持ちにつながることも。
もちろん全員ではありません。
でも、10人中1人に届けば十分
そのくらいの感覚がちょうどいい！
サンキューカードはいらない
「本音は？」
「サンキューカードは不要」
と言っている人の多くは、
サンキューカードそのものが
嫌いなわけではありません。
よくある理由はこちら👇
- プレゼント用なのに名前入りで困る
- 自分宛てのお礼文が気まずい
- 捨てづらくて扱いに困る
- 営業っぽい文章が苦手
- 香水などの匂いがついているのが嫌
特に多いのが、プレゼント購入時の問題です。
プレゼント用の購入
実は…
- 名前入りでお礼を書かないでほしい
- カードがあるとそのまま渡せない
こう感じている人もいます。
でも困っていても、
- 言いづらい
- 細かい人だと思われたくない
- 失礼な人だと思われたくない
そんな理由で、何も言わない人が多いんです。
だからこそ！
ネット通販では、
「自分用ですか？ プレゼント用ですか？」
「サンキューカードは不要でしたらお知らせください」
先に選択肢を出してあげる気遣いも必要です。
サンキューカードは短くていい
気持ちを伝えたいあまり、
長文になってしまうこともありますよね。
でもサンキューカードは、
さらっと読める長さがベスト✨
- 感謝を伝える
- 余計な説明は入れすぎない
このくらいを意識すると、
重たくならず好印象です。
【無料】テンプレート・例文
下記に紹介する例文は
自由に使ってくださいね☆
フリマサイト向け
（メルカリなど）
○○さん、ご購入ありがとうございます。
気に入っていただけたら嬉しいです。
またご縁がありましたら、
よろしくお願いします。
この度はご購入いただき、
ありがとうございました。
スムーズなお取引に感謝しています。
※ 個人間取引では「安心感」を意識
※ お客さんの名前を書く場合は
ハンドルネームがおすすめ☆
ハンドメイド作品の
購入者さん向け
〇〇Shopのお友だちをお迎えいただき、
ありがとうございます。
長く一緒に過ごしていただけたら嬉しいです。
この度はオーダーいただき、
ありがとうございます。
ひとつひとつ心を込めて制作しました。
ぜひたくさん使ってくださいね。
作家の想いを少しだけ添えるのがコツです🍅
相手に合わせた一言を入れる
誰にでも使える定型文だけだと…
どうしても印象に残りにくくなりますよね😅
お客さんに合わせて、
ほんの少し文章を変えるだけで心温まるメッセージになる。
新規のお客さんの場合
・私の作品を選んでいただき…
・見つけていただき…
リピーターさんの場合
・また購入していただき…
・何度もお迎えしていただき…
特別な文章でなくても、
相手のことを想ってる気持ちが伝わるだけで十分です💕
お客さんのタイプに合わせた言葉
お客さんのタイプに合わせて、その人が今一番欲しい言葉を使う。
例えば、子ども向けの商品を販売しているなら
お客さんは子育て中のママだと思います。
子育て中のママさんに添える言葉例
毎日お忙しい中、ありがとうございます。
ほっとできる時間の
お手伝いができたら嬉しいです。
子育て中の毎日に、
そっと寄り添えたら嬉しいです。
ありがとうございます。
選んでいただき、
ありがとうございます。
毎日が少し楽しくなりますように。
単なるお礼だけでなく
お体ご自愛ください
無理なくお過ごしくださいね
といったねぎらいの言葉もおすすめ☆
孤独な育児の中での癒しを感じてくれる人もいます。
注意点
プライベートに踏み込みすぎたメッセージはNG！
季節・時期に合わせた言葉
送った時期に合わせた言葉を入れるのもおすすめ
🌸 春（3〜5月）
新しい季節が、
心地よいものになりますように。
少しずつ
春らしくなってきましたね。
あたたかな春の日々を
お過ごしください。
新生活の毎日に、
そっと寄り添えたらうれしいです。
桜の季節、
穏やかな時間が流れますように。★ 春は
始まり・やわらかさ
無理のない応援が◎
🌻 夏（6〜8月）
これから暑くなりますので、
どうぞご自愛ください。
夏の毎日が、
少しでも快適になりますように。
暑い日が続きますが、
無理せずお過ごしくださいね。
夏のお出かけの
お供になれたらうれしいです。
体調に気をつけて、
よい夏をお過ごしください。★ 夏は
体調気遣い＋さらっとがベスト
🍂 秋（9〜11月）
過ごしやすい季節に
なってきましたね。
秋の時間を、
ゆったり楽しめますように。
朝晩涼しくなってきましたので、
体調にお気をつけください。
実りの秋が、
穏やかなものになりますように。
秋のお出かけに、
っと役立てたらうれしいです。👉 秋は
落ち着き・ゆったり感が相性◎
❄️ 冬（12〜2月）
寒い日が続きますので、
どうぞあたたかくしてお過ごしください。
体調を崩されませんよう、
お気をつけくださいね。
冬の毎日に、少しでも
ほっとする時間をお届けできたらうれしいです。
寒さ厳しい折、ご自愛ください。
あたたかな気持ちで過ごせる冬になりますように。★ 冬は
「無理しないでね」
のニュアンスが喜ばれやすい◎
🎍 年末・年始（時期限定）
〇〇さんにとって、
良い一年になりますように。
新しい一年が、
穏やかでありますように。
年末のお忙しい時期、
どうぞご自愛ください。
新年のはじまりに、
選んでいただきありがとうございます。
本年も、健やかな毎日でありますように。★年末年始は
前向き＋短めが正解
🌱 万能フレーズ
日々の暮らしの中で、
そっと役立てていただけたらうれしいです。
穏やかな毎日をお過ごしください。
どうぞ無理なさらず、
お体を大切にお過ごしください。
日常の中で、
少しでもお役に立てましたら幸いです。
気持ちよく使っていただけますように。紙質や色へのこだわり
カードの素材もお店のブランドイメージを左右します✨
- 厚手のコットン紙
高級感UP、価格が高い作品を販売している人におすすめ。 - 色の統一感
作品の色合や梱包資材の色に合わせて、
カード・文字色を選ぶことで整った美しさを演出。
はんこ・アレンジの活用
手書きが大変な場合は、スタンプを活用するのも一つの手です。
よりオリジナル感を出すために
「ハンドメイドはんこ」もおすすめ
⇩
手書きサンキューカード
の注意点
鉛筆書きは避けたほうがいい
- 仮書きに見える
- 雑に感じる人がいる
- 消せる＝軽く扱われた印象
丁寧さを大切にする人ほど、
マイナスに受け取る可能性があります。
手書きは「道具と清潔感」が大事
- ボールペン
- 万年筆
- サインペン
間違えそうな人は
フリクションボールペンもおすすめ◎
手作りが苦手な人へ
「自分で手作りするのはできない…」
「毎回手書きは正直きつい…」
「字があまり上手じゃない…」
それ、全然悪くありません。
スタンプ・ハンコの活用
スタンプで想いを伝える💕
- 押すだけ
- 世界観が整う
- 作業時間が減る
市販のスタンプ
ハンドメイドの消しゴムはんこ
を使って、統一感をたしたり…
リピーターさんに「いつもと同じ」と思わせないように使うのもおすすめ👌
自分で印刷する・カードを買う
オシャレなカードならお客さんに
感謝の気持ちは伝わります♡
自分で印刷するなら
無料でおしゃれなデザインを作れる
「Canva」がおすすめ。
印刷依頼はラクスルが安いです！
名刺サイズは500円～（送料込）／100枚
メルカリやminneなら
可愛いデザイン💕が買えたり
オーダーもできます✨
サンキューカードは手紙？
入れるときの注意
宅急便・ゆうパックなどの宅配便に
個人的な手紙（信書）を入れるのは禁止されています。
ただし！
- 簡単なお礼
- 商品に関する補足
この範囲ならOKなので
商品と一緒にサンキューカードを入れるのは問題ありません。
❌ 長文の手紙
❌ 文通レベル
これは避けよう！
サンキューカードに使う便箋
と著作権
市販の便箋を使って
サンキューカードを書くことは問題ありません。
ただし⚠️
- デザインをコピーして販売
- 便箋を商品化
- 素材として配布する
これはNG！
市販の便箋は、お礼を書くために使う
この範囲で使ってください。
NGになりやすい表現・行動
- 名前入りカード（プレゼント時）
- 香水を吹きかける
- 折れ・汚れのあるカード
- あからさまな宣伝文句
- 「レビューお願いします」
- 「SNSフォローしてください」
距離を縮めようとして
プライベートに踏み込みすぎるのもNG
香水は苦手な人もいるので、
使わない方が無難です。
喜ばれやすい工夫
- 名刺サイズのショップカード
- ブランド名
- SNS・販売サイトをまとめた
QRコード
QRコードなら、
売り込み感が出にくく
気になった人だけが見に行けるのでおすすめ🥰
販売サイト・SNSが複数あるなら
「リンク集サイト」を使うのがおすすめ
詳しくは⇩
QRコード作成ツール
おまけ・カタログは賛否両論
・嬉しい人もいる
・捨てにくくて困る人もいる
おまけやカタログは…
全員に喜ばれるわけではない。
おまけが付きは嬉しいと思う人もいれば…
「つけるくらいなら安くして」
「必要ないのに捨てにくいから困る」と思う人も一定数はいます。
ファンになってくれた人はカタログがあると嬉しい人もいますが…
「売込みぽい、捨てにくい」
と感じる人もいるので、それを踏まえて送るか？送らないか？検討してくださいね。
カタログの代わりとして
「QRコード付きのサンキューカード」
・通販サイト
・SNS
まとめたリンクをQRコードにしよう！
「また買いたい」と思ってくれる人は
喜んでくれる。
「この商品だけ欲しかった」人にも
不快な印象は与えません☺️
メルカリ
☆人気サンキューカード
まとめ
サンキューカードは、
プレゼントにつけるリボン🎀みたいなもの🥰
なくてもOK
でも、あると――
「丁寧に届けてくれた」
こんな風に感じてもらえることがあります。
サンキューカードは
- 入れなきゃダメなものでもない
- 入れない＝失礼でもない
大切なのは
- 無理しない
- 雑にしない
- 相手目線で考える
それだけ。
あなたの代わりに、
感謝を届けてくれる一枚を
選んでみてくださいね🍅
